Exclusão de Dados
Como solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais
Seu Direito à Exclusão
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui direito à exclusão de seus dados pessoais. Esta página explica como solicitar a exclusão de sua conta e todos os dados associados da plataforma AdCerto.
Método 1: Via Painel de Conta
A forma mais rápida de solicitar exclusão:
Acesse suas Configurações
Clique no menu de sua conta (canto superior direito) e vá para "Configurações"
Seção "Segurança"
Na aba "Segurança", localize "Exclusão de Conta" e clique em "Solicitar Exclusão"
Confirme sua Identidade
Digite sua senha para confirmar a solicitação
Confirmação por Email
Você receberá um email de confirmação. Clique no link para confirmar a exclusão
Método 2: Via Email
Se preferir, você pode solicitar exclusão diretamente por email:
Email: privacidade@adcerto.com
Assunto: "Exclusão de Dados - [Seu Email]"
Inclua em seu email:
- •Seu email cadastrado na AdCerto
- •Uma breve explicação do motivo (opcional)
- •Confirmação de que compreende que seus dados serão permanentemente deletados
O que Acontece Após a Exclusão?
Período de Processamento
Sua solicitação será processada em até 30 dias úteis
Dados Deletados
Seu perfil, campanhas, histórico de anúncios e dados pessoais serão permanentemente removidos
Confirmação
Você receberá um email confirmando a exclusão completa
Dados Agregados
Dados agregados e anônimos podem ser retidos para análise estatística
Importante
- ⚠A exclusão é permanente e irreversível
- ⚠Você não poderá recuperar seus dados ou campanhas após a exclusão
- ⚠Se tiver campanhas ativas, elas serão pausadas antes da exclusão
- ⚠Transações/cobranças podem ser retidas por período legal obrigatório
Dúvidas?
Se tiver questões sobre sua solicitação de exclusão, entre em contato:
Email: suporte@adcerto.com
Responderemos suas dúvidas em até 2 dias úteis.